מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: אפריל 2026

מדיניות פרטיות זו מסדירה את אופן איסוף, שימוש, אחסון והגנה על המידע האישי של המשתמשים באתר BALDORIA (להלן: "האתר"). השימוש באתר מהווה הסכמה מלאה ובלתי חוזרת לתנאי מדיניות זו. אם אינך מסכים לתנאים אלה, עליך להימנע משימוש באתר.

1. איסוף מידע

האתר אוסף מידע אישי הנמסר על ידי המשתמש מרצונו החופשי, לרבות: שם מלא, כתובת דוא"ל, מספר טלפון, כתובת למשלוח, פרטי תשלום (המועברים ישירות לחברת הסליקה בצורה מוצפנת), וכן מידע טכני הנאסף אוטומטית כגון כתובת IP, סוג דפדפן, ועמודים שנצפו.

2. מטרות השימוש במידע

המידע ישמש אך ורק למטרות הבאות: עיבוד והשלמת הזמנות, יצירת קשר עם המשתמש בנוגע להזמנתו, שיפור חוויית השימוש באתר, משלוח עדכונים ומבצעים (בכפוף להסכמת המשתמש), עמידה בדרישות חוקיות, ומניעת הונאות.

3. העברת מידע לצדדים שלישיים

המידע האישי לא יימכר, לא יושכר ולא יועבר לצדדים שלישיים, למעט במקרים הבאים:

  • ספקי שירות הפועלים מטעמנו לצורך השלמת העסקה (חברות סליקה, שירותי משלוחים, פלטפורמת Shopify)
  • כאשר הדבר נדרש על פי דין, צו שיפוטי או רשות מוסמכת
  • לצורך הגנה על זכויות האתר במקרה של סכסוך משפטי

האתר משתמש בפלטפורמת Shopify לניהול החנות. מידע על אופן עיבוד הנתונים על ידי Shopify זמין במדיניות הפרטיות של Shopify: https://www.shopify.com/legal/privacy

4. עוגיות (Cookies)

האתר עושה שימוש בעוגיות מהסוגים הבאים:

  • עוגיות הכרחיות — נדרשות לתפעול האתר ואינן ניתנות לביטול
  • עוגיות ביצועים — לניתוח סטטיסטי ושיפור חוויית המשתמש (Google Analytics)
  • עוגיות שיווקיות — להצגת מודעות מותאמות (בכפוף להסכמה בלבד)

השימוש בעוגיות שאינן הכרחיות מותנה בהסכמתך המפורשת. ניתן לנהל ולבטל הסכמה בכל עת דרך כלי ניהול העוגיות באתר או דרך הגדרות הדפדפן. חסימת עוגיות עשויה לפגוע בחלק מפונקציות האתר.

5. אבטחת מידע

האתר נוקט באמצעי אבטחה טכנולוגיים ומנהלתיים מתקדמים להגנה על המידע, לרבות הצפנת SSL. יחד עם זאת, אין ביכולתנו להבטיח אבטחה מוחלטת. המשתמש מצהיר כי ידוע לו שאין אבטחה מוחלטת ברשת האינטרנט, ומוותר על כל טענה, דרישה או תביעה כלפי האתר בגין פרצת אבטחה שאינה נובעת מרשלנות מכוונת של האתר.

6. זכויות המשתמש

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, המשתמש זכאי לעיין במידע האישי המוחזק אודותיו, לתקנו, ולבקש את מחיקתו, בכפוף לדרישות הדין. לפניות בנושא ניתן לפנות אלינו בדוא"ל: office@zoya.co.il

7. שיווק ישיר

משלוח חומרים שיווקיים ייעשה אך ורק בהסכמת המשתמש ובהתאם להוראות חוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982. המשתמש רשאי לבטל את הסכמתו בכל עת באמצעות לחיצה על קישור ביטול ההרשמה בכל הודעה שיווקית.

8. שמירת מידע

המידע האישי יישמר למשך הזמן הנדרש לצורך מתן השירות ובהתאם לדרישות הדין, ולא יותר מכך.

9. שינויים במדיניות

האתר שומר לעצמו את הזכות לעדכן מדיניות זו בכל עת. שינויים מהותיים יפורסמו באתר. המשך השימוש באתר לאחר פרסום השינויים מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.

10. סמכות שיפוט וברירת דין

על מדיניות זו יחול הדין הישראלי בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת הנוגעת למדיניות זו תהיה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב-יפו בלבד.

11. יצירת קשר

לכל שאלה או פנייה בנושא מדיניות פרטיות זו:

📧 דוא"ל: office@zoya.co.il

📞 טלפון: 09-7777069