מדיניות המשלוחים וההחזרות

מדיניות משלוחים והחזרות.

הזמנות באתר יטופלו לאחר אישור התשלום בלבד.

הזמנות שיתקבלו עד השעה 12:00 בצהריים יטופלו באותו יום עסקים. הזמנות שיתקבלו לאחר השעה 12:00 יועברו לטיפול ביום העסקים הבא.

אספקת המוצרים תתבצע בטווח של 2–5 ימי עסקים, ואינה כוללת ימי שישי, שבת, ערבי חג וחגים.

זמני האספקה הינם משוערים בלבד, ואינם מהווים התחייבות מצד האתר.

האחריות למסירת פרטים נכונים ומדויקים בעת ביצוע ההזמנה חלה על הלקוח בלבד.

האחריות למוצרים עוברת ללקוח בעת מסירתם לכתובת שנמסרה בהזמנה.

הגבלת גיל במסירה

מוצרי האתר מיועדים לבני 18 ומעלה בלבד. בעת מסירת ההזמנה, השליח רשאי לדרוש הצגת תעודה מזהה לאימות גיל המקבל.

החזרות וביטולים

בהתאם לאופי המוצרים הנמכרים באתר, לא ניתן להחזיר מוצרים לאחר אספקתם, מטעמי בטיחות, בריאות ואופי המוצר.

אין באמור כדי לגרוע מהוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981 והתקנות מכוחו.

יצירת קשר

📧 מייל: office@zoya.co.il
📞 טלפון: 09-7777069
🕐 שעות פעילות: ימים א'–ה', 11:00–17:00